FAQ
Najczęstsze pytania.
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej - o wdrożenie, koszty, narzędzia i bezpieczeństwo danych. Nie ma tu Twojego? Napisz, odpowiemy konkretnie.
Ogólne
Czym dokładnie zajmuje się NEXTGEN PARTNER?
Tworzymy systemy automatyzacji procesów biznesowych dla firm B2B. Integrujemy narzędzia, które już masz (CRM, e-mail, magazyn, panele sprzedażowe), żeby komunikowały się ze sobą bez Twojego udziału. Nie jesteśmy ograniczeni do gotowych rozwiązań - projektujemy też własne, dedykowane oprogramowanie pod konkretny biznes.
Efekt: mniej ręcznej pracy, mniej błędów i więcej czasu na pracę, która naprawdę wymaga człowieka.
Z jakimi firmami współpracujecie?
Głównie z firmami B2B, które mają powtarzalne procesy - produkcja, usługi, e-commerce, agencje, nieruchomości. Poza automatyzacją budujemy dedykowane aplikacje i panele: od prostych dashboardów po większe systemy zarządzania.
Jeśli Twój zespół regularnie kopiuje dane, wysyła maile ręcznie albo co tydzień składa te same raporty - prawdopodobnie możemy pomóc. Umów bezpłatną rozmowę, żeby to ocenić.
Czy mogę przetestować współpracę, zanim podpiszę długą umowę?
Tak. Zaczynamy od bezpłatnej, 15-minutowej analizy procesów - bez zobowiązań. Potem możemy zrobić mniejszy projekt pilotażowy (automatyzację jednego procesu), zanim przejdziemy do szerszej współpracy.
Ile kosztują Wasze usługi?
Wycenę ustalamy indywidualnie - zależy od zakresu, liczby systemów do integracji i złożoności procesów. Nie robimy tanich, generycznych skryptów ani drogich audytów bez efektu. Napisz do nas, powiedz, co chcesz zautomatyzować, a dostaniesz konkretną wycenę.
Wdrożenie
Jak długo trwa wdrożenie?
Pierwsze działające automatyzacje uruchamiamy w 7-14 dni roboczych od startu. Złożone integracje wielosystemowe potrafią zająć 3-6 tygodni. Nie pracujemy miesiącami bez efektów - każdy etap kończy się czymś działającym.
Czy muszę mieć dział IT w firmie?
Nie. Całą stronę techniczną bierzemy na siebie. Od Ciebie potrzebujemy opisu procesów i kilku godzin na rozmowy. Możemy zbudować rozwiązanie od zera, więc nie musisz mieć żadnych gotowych aplikacji ani systemów. Dostajesz też dokumentację, żeby Twój zespół rozumiał, co i jak działa.
Jakich narzędzi używacie?
Najczęściej pracujemy z n8n, API systemów CRM (np. HubSpot, Pipedrive), platform e-commerce (Shopify, Apilo), Gmail API, Meta API, YouTube API i wieloma innymi. Całość dobieramy do Twojego biznesu, nie na odwrót - nie musisz znać się na narzędziach. Jeśli żadne gotowe rozwiązanie nie pasuje, budujemy własne, dedykowane oprogramowanie.
Co się stanie, jeśli automatyzacja przestanie działać?
Budujemy systemy z monitoringiem błędów i alertami, i jesteśmy dostępni po wdrożeniu. W ramach opieki monitorujemy działanie przepływów i naprawiamy problemy - często zanim w ogóle je zauważysz.
Techniczne
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Szyfrujemy połączenia, ograniczamy dostępy (każdy system dostaje tylko tyle uprawnień, ile potrzebuje) i dbamy o zgodność z RODO. Nie trzymamy Twoich danych biznesowych na własnych serwerach - przepływają przez systemy, nie zostają u nas. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Czy automatyzacje działają 24/7?
Tak. Działają całą dobę, 7 dni w tygodniu, bez urlopów i przerw. To jedna z głównych przewag nad procesem robionym ręcznie.
Czy integracja nie zniszczy moich obecnych danych w CRM?
Nie. Zaczynamy od środowiska testowego i dopiero po weryfikacji przenosimy zmiany na produkcję. Przed każdą integracją robimy backup i testujemy na małej próbce danych.
Czy mogę sam edytować automatyzacje po wdrożeniu?
Działamy w dwóch modelach. W modelu SaaS (abonament) to my dbamy o automatyzację - wprowadzamy zmiany, monitorujemy i reagujemy na problemy; dostajesz dokumentację, ale bez samodzielnej edycji (za to masz spokój głowy).
W modelu jednorazowego zakupu przekazujemy pełną dokumentację, kod i dostępy - edytujesz sam albo zleca to Twój zespół. W obu przypadkach wiesz dokładnie, jak system działa.
Współpraca
Jak wygląda pierwsza rozmowa?
To bezpłatna, 15-minutowa rozmowa, na której opowiadasz o swoich procesach. Pytamy, co robisz ręcznie, ile to zajmuje i z jakich systemów korzystasz. Po rozmowie dostajesz konkrety: co da się zautomatyzować, jak i w jakim czasie.
Czy współpracujecie z firmami z całej Polski?
Tak - pracujemy zdalnie z firmami z całej Polski i z zagranicy. Rozmowy prowadzimy przez Google Meet lub Zoom, bez tracenia czasu na dojazdy. Jeśli zależy Ci na spotkaniu na żywo, daj znać - ustalimy.
Co, jeśli nie jestem zadowolony z efektów?
Przed startem ustalamy mierzalne cele i KPI, więc wiesz, czego się spodziewać. Jeśli automatyzacja nie realizuje założeń, poprawiamy ją w ramach gwarancji. Nie zostawiamy projektów bez działającego efektu.